Returpolicy

Vi på PinkProtect vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du information om ångerrätt, retur och reklamation.

 

Ångerrätt – 14 dagar

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Du behöver inte ange något särskilt skäl, men meddelandet om retur ska skickas till oss inom ångerfristen.

 

Undantag från ångerrätten

Av säkerhets- och hygienrelaterade skäl gäller inte ångerrätt på öppnade eller aktiverade försvarssprayer. Produkten måste vara:

• Oanvänd

• I obruten originalförpackning

• I säljbart skick

Om förpackningen är bruten eller produkten aktiverad, kan vi tyvärr inte godkänna retur av den.

 

Så returnerar du

1. Kontakta oss via e-post på info.pinkprotect@gmail.com och uppge:

   • Ordernummer

   • Namn

   • Vad du vill returnera

2. Vi bekräftar returen och ger instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.

3. Du som kund står för returfrakten.

 

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om produkten är skadad eller använd förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning eller dra av en värdeminskning.

 

Reklamation

Om produkten är felaktig, skadad vid leverans eller inte motsvarar beskrivningen, har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt konsumentköplagen.

Kontakta oss omgående på info.pinkprotect@gmail.com och bifoga gärna bild på felet.